MRオート
代表　前山 幸夫 様自動車整備・小売業　企業サイト

MRオートについて新潟県燕市でリペアカー販売、修理整備、鈑金塗装から車両メンテナンスまで一手にお受けする車屋さん。平成2年に社長のお父様が自宅の納屋を改装し事業開始。平成10年4月に創業してから33年を迎えます。事故車のフレーム修正、鈑金塗装を行い、オークション等で販売するサービスを展開。その後移転、法人化を経て平成20年に㈲MRオートに社名変更。平成30年には国道店をオープン。2店舗の新体制をスタートを皮切りに、売り先をBtoBからBtoCへ。販売後の車整備にも対応できるよう工場も設営。レンタカー事業もされており、車のことなら何でもお任せできる会社です。
ホームページ制作を考えたきっかけ
“リニューアルを機に作業効率も上がりました”
「ケーネットさんにはホームページをリニューアルして頂きました。
当時Web担当だった社員が、「ホームページにもっと力をいれていきたい」と声をあげてくれたことを機に、リニューアルを考えるようになり、補助金等のことも含めて相談させて頂きました。

リニューアルをした後はブログを本格的に始めるようになりました。
せっかくお金と時間をかけてリニューアルしたので、今まで不定期更新になっていたブログも見直しました。スタッフも熱意を持って更新してくれるようになり、このようなきっかけをつくってくださったことにも感謝しています。

また、リニューアルでレンタカーのネット予約のシステムを設置してもらいました。
これが本当に便利で助かっています！
お客様と電話しながらホームページで予約状況を確認し、一人で対応ができるようになったので、このシステムをケーネットさんに取り入れて頂いて本当に有難く思っています。」

ケーネットとのやり取りについて
“迅速な対応で頼もしいです！”
「ケーネットさんとのやり取りには大変満足しています。
ホームページ内の相談を電話でした時も、その場で対応して頂き、担当者ともすぐに連携してくれていて助かっています。
細かい部分にも気づいて頂き、修正してくれました。

基本的に誰に聞いてもすぐに対応して頂けるので、サポート体制がしっかりされているイメージを持っています。不便なくやり取りさせてもらっていますよ。」

MRオートとして今後の展開
「今後は工場の移設を予定しています。
「鈑金塗装とリペアカーを制作する場所」、「お客様受付の場所」を分けるレイアウトになります。効率よく作業ができるようにし、お客様対応にもより適した環境をつくっていきます。

工場の移設に伴う、写真の差替えや表記の変更があるので、その際はまたケーネットさんにお願いしたいと思います。」

ケーネットより
MRオートさんは今回のホームページリニューアルで新たに導入したレンタカーシステムをよくお使い頂いております。分からないことや対応してもらいたいことなど連絡もまめにいただけるのでフィードバックのしがいがあります。
お店の従業員の方の対応も他のお客様を見渡してみてもとてもいい対応をされているなと感じておりますので、もっとMRオートさんがいろんな方に知っていただけるようこれからもお手伝いしていきたいと思います。