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【サポート/お客様の声】MRオート様

お客様の声

有限会社MRオート 代表 前山 幸夫 様

Interview
リニューアルを機に作業効率も上がりました
有限会社MRオート  代表 前山 幸夫 様
設立 平成2年4月
会社名 有限会社MRオート
事業内容 車両販売・リース・レンタカー・部品販売・自動車保険・ロードサービス
修理整備・鈑金塗装等・車検・点検・ボディーコート・キッチンカー制作など
エリア 新潟県燕市


MRオートについて
新潟県燕市でリペアカー販売、修理整備、鈑金塗装から車両メンテナンスまで一手にお受けする車屋さん。平成2年に社長のお父様が自宅の納屋を改装し事業開始。平成10年4月に創業してから33年を迎えます。事故車のフレーム修正、鈑金塗装を行い、オークション等で販売するサービスを展開。その後移転、法人化を経て平成20年に㈲MRオートに社名変更。平成30年には国道店をオープン。2店舗の新体制をスタートを皮切りに、売り先をBtoBからBtoCへ。販売後の車整備にも対応できるよう工場も設営。レンタカー事業もされており、車のことなら何でもお任せできる会社です。
有限会社MRオート
Web Site View
レンタカーの予約システムの導入やYouTube動画を活用してサービス内容の紹介など、利便性向上ともに自社の魅力が伝わるようなサイトにしました。
Topic 01
Webサイト制作を考えたきっかけ
有限会社MRオート
Webサイト制作を考えたきっかけを教えてください。
ケーネットさんにはホームページをリニューアルして頂きました。
当時Web担当だった社員が、「ホームページにもっと力をいれていきたい」と声をあげてくれたことを機に、リニューアルを考えるようになり、補助金等のことも含めて相談させて頂きました。
制作後の反響はどうでしたか?
リニューアルをした後はブログを本格的に始めるようになりました。
せっかくお金と時間をかけてリニューアルしたので、今まで不定期更新になっていたブログも見直しました。スタッフも熱意を持って更新してくれるようになり、このようなきっかけをつくってくださったことにも感謝しています。

また、リニューアルでレンタカーのネット予約のシステムを設置してもらいましたが、これが本当に便利で助かっています!
お客様と電話しながらホームページで予約状況を確認し、一人で対応ができるようになったので、このシステムをケーネットさんに取り入れて頂いて本当に有難く思っています。

有限会社MRオート
有限会社MRオート
Topic 02
ケーネットとのやり取りについて
有限会社MRオート
当社とのやり取りはいかがでしたか?
ケーネットさんとのやり取りには大変満足しています。ホームページ内の相談を電話でした時も、その場で対応して頂き、担当者ともすぐに連携してくれていて助かっています。

細かい部分にも気づいて頂き、修正してくれました。基本的に誰に聞いてもすぐに対応して頂けるので、サポート体制がしっかりされているイメージを持っています。不便なくやり取りさせてもらっていますよ。

Topic 03
MRオートとして今後の展開
有限会社MRオート
MRオートとして今後どのような展望を抱いていますか?
今後は工場の移設を予定しています。
「鈑金塗装とリペアカーを制作する場所」、「お客様受付の場所」を分けるレイアウトになります。効率よく作業ができるようにし、お客様対応にもより適した環境をつくっていきます。
工場の移設に伴う、写真の差替えや表記の変更があるので、その際はまたケーネットさんにお願いしたいと思います。
ケーネットより
MRオートさんは今回のホームページリニューアルで新たに導入したレンタカーシステムをよくお使い頂いております。分からないことや対応してもらいたいことなど連絡もまめにいただけるのでフィードバックのしがいがあります。
お店の従業員の方の対応も他のお客様を見渡してみてもとてもいい対応をされているなと感じておりますので、もっとMRオートさんがいろんな方に知っていただけるようこれからもお手伝いしていきたいと思います。
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その他のお客さまの声

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